POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Última atualização: setembro de 2026

A Studio Asé prepara cada pedido com cuidado para que nossos produtos cheguem até você com segurança.

Esta política aplica-se aos produtos comercializados pela Studio Asé, incluindo os produtos da linha Asé na Lata.

1. Prazo de preparação

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio dentro do prazo informado na página do produto ou durante a finalização da compra.

Alguns produtos podem possuir prazo de produção específico, especialmente peças produzidas sob encomenda.

Quando houver prazo de produção, ele será informado antes da conclusão da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega será apresentado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com o endereço informado, modalidade de envio e transportadora ou serviço postal escolhido.

O prazo de entrega começa a ser contado de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.

3. Frete

O valor do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega, peso, dimensões do pedido e modalidade de envio disponível.

O valor será apresentado ao consumidor antes da finalização da compra.

4. Acompanhamento do pedido

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao consumidor após a postagem do pedido.

O acompanhamento poderá ser realizado através do sistema da transportadora ou serviço postal responsável pela entrega.

5. Endereço informado incorretamente

O consumidor é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

Caso seja identificado um erro no endereço antes do envio, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos a possibilidade de correção.

Após o envio, alterações poderão depender das regras da transportadora ou do serviço postal responsável.

6. Atrasos na entrega

A Studio Asé acompanha o processamento dos pedidos e busca cumprir os prazos informados no momento da compra.

Em caso de atraso, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao responsável pelo transporte e orientar sobre os próximos passos.

Os direitos do consumidor previstos na legislação serão sempre respeitados.

7. Produto não recebido

Caso o rastreamento indique uma ocorrência de entrega ou o produto não seja recebido dentro do prazo informado, entre em contato conosco.

A Studio Asé verificará a situação e adotará as providências cabíveis.

8. Produto danificado durante o transporte

Nossos produtos são produzidos e embalados com cuidado para minimizar riscos durante o transporte.

Caso o produto seja recebido com danos aparentes, recomendamos fotografar a embalagem e o produto e entrar em contato conosco o quanto antes.

A Studio Asé analisará a ocorrência e fornecerá as orientações necessárias.

9. Entrega a terceiros

Dependendo da modalidade de entrega, o pedido poderá ser recebido por pessoa autorizada ou disponível no endereço informado pelo consumidor, conforme as regras da transportadora ou serviço postal.

Por isso, recomendamos que o consumidor confira os dados de entrega antes de concluir a compra.

Studio Asé
Feito com respeito e vivido com orgulho.